Expertises

Sept domaines de compétence, un seul interlocuteur responsable.

Vaya & Co. couvre l'ensemble du cycle de vie de la technologie de formation d'entreprise — du premier cadrage des besoins à l'exploitation quotidienne. Chaque domaine ci-dessous peut être mobilisé seul ou combiné au sein d'une même mission.

Stratégie et conseil

Cadrage des besoins, feuilles de route et modèles de gouvernance qui donnent une direction claire à votre écosystème avant tout paramétrage.

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Cadrage des besoins métier et techniques
Stratégie et feuille de route LMS/LXP
Audits et évaluations de plateforme
Support à la sélection de solutions et d'éditeurs
Définition du modèle opérationnel
Conception du modèle de gouvernance
Stratégie de release et de changement
Stratégie données, intégration et reporting
Conseil pour environnements de formation régulés et GxP

Implémentation et paramétrage

Livraison de bout en bout des environnements LMS, de la stratégie de tenant jusqu'au déploiement, avec des modèles de sécurité et de catalogue durables.

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Implémentation LMS de bout en bout
Paramétrage fonctionnel et technique
Stratégie de tenants et d'environnements
Conception des rôles de sécurité et des domaines
Modèle de catalogue et d'affectation
Cursus, programmes, certifications et règles de recyclage
Mise en place de la formation en présentiel et virtuelle
Standards et déploiement de contenu
Tests, recette, bascule et accompagnement au démarrage

Intégrations et automatisation

Des flux de données fiables entre SIRH, LMS, LXP et systèmes de contenu, pour des données utilisateurs, d'affectation et de reporting dignes de confiance.

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Intégrations SIRH vers LMS
Flux utilisateurs, organisation, managers, domaines et affectations
SAP SuccessFactors Integration Center
SAP Cloud Integration / SAP CPI
Intégrations SFTP et par connecteurs
Intégrations avec les fournisseurs de contenu
Interopérabilité LXP et LMS
API et middleware sur mesure
Extraction et automatisation du reporting
Supervision, réconciliation et gestion des erreurs

Support et exploitation applicative

Support fonctionnel et technique sur l'ensemble du cycle de vie, pour que les incidents soient résolus et la plateforme continue de progresser.

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Support fonctionnel et technique, niveaux 1 à 3
Investigation d'incidents et analyse des causes racines
Gestion des problèmes
Gestion des releases
Gestion du backlog
Maintenance du paramétrage
Coordination avec les éditeurs
Support de production
Plans d'amélioration de service

Données, analytique et reporting

Un modèle de données de formation fiable et un reporting qui donne aux administrateurs et aux dirigeants les réponses dont ils ont réellement besoin.

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Évaluation du modèle de données de formation
SAP Story Reporting
Rapports LMS standards et sur mesure
Contrôles de qualité des données
Reporting de complétion et de conformité
Indicateurs d'adoption et d'usage
Tableaux de bord de supervision des intégrations
Reporting de direction
Automatisation et diffusion du reporting

Gouvernance et optimisation

Une amélioration continue de l'expérience apprenant et administrateur, fondée sur l'usage réel plutôt que sur des hypothèses.

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Amélioration de l'expérience apprenant
Amélioration de l'expérience administrateur
Optimisation des performances
Simplification des processus
Optimisation de la recherche et du catalogue
Revue mobile et accessibilité
Feuille de route d'amélioration continue
Accompagnement à l'adoption et au changement

Formation et accompagnement

Une formation pratique et une documentation adaptées pour que vos équipes puissent exploiter la plateforme de façon autonome, bien au-delà du démarrage.

Formation des administrateurs SuccessFactors Learning
Formation aux processus métier
Sessions de formation de formateurs
Documentation par rôle
Procédures opérationnelles
Guides de gouvernance
Suivi des KPI et de la performance projet

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